Fonctionnalités
Mise automatique, prolongation de fin, remise en vente automatique, codes de retrait, prime de l’acheteur et tout ce qu’il faut pour une vente. Le tout dans une boutique à votre nom.
Enchères
Un enchérisseur qui a fréquenté une vraie maison d’encan les remarque dès la première minute. Ce sont eux qui déterminent si le tableau des mises inspire confiance.
Les enchérisseurs fixent leur maximum une seule fois et le système mise en leur nom, seulement autant que nécessaire pour garder la tête. Lorsqu’il prend la tête, il pousse d’abord l’enchérisseur précédent jusqu’à sa propre limite, de sorte que chaque saut au tableau s’explique.
Une mise dans les dernières secondes repousse l’échéance, et peut la repousser encore. Vous choisissez le délai qui la déclenche et le temps ajouté. Par défaut, une mise dans la dernière minute ajoute une minute.
Fixez l’augmentation minimale de votre maison et décidez si les enchérisseurs peuvent miser en cents ou seulement en dollars entiers.
Fixez votre taux de prime une fois et il s’applique à chaque article. Les enchères déjà ouvertes gardent leur taux d’origine, alors un changement ne modifie jamais les conditions d’une annonce en cours.
Planification et inventaire
C’est le catalogage qui prend du temps. Voici ce qui évite de ressaisir une vente.
Choisissez si chaque enchère doit se terminer le jour et à l’heure de clôture de vos ventes, avec une durée minimale et une exception possible pour l’article qui en a besoin.
Remettez automatiquement les invendus en vente, au même prix de départ ou réduit d’un pourcentage ou d’un montant fixe. Limitez le nombre de tentatives par article et fixez un prix plancher pour ne pas brader.
Téléversez votre liste d’articles avec vos propres noms de colonnes, faites la correspondance à l’écran, récupérez les photos directement à partir d’URL et planifiez les enchères du même coup.
Mettez jusqu’à 200 articles aux enchères d’un coup, chacun à son propre prix de départ. Le lot entier est publié ou rien ne l’est, alors une importation n’est jamais à moitié faite.
Traitement et paiement
La moitié du travail qui suit l’adjudication, gérée dans le même système plutôt que dans un cahier à côté.
Exploitez un entrepôt avec retrait seulement, expédiez tout ou laissez le choix à l’acheteur, avec plusieurs lieux de retrait et la possibilité de cacher l’adresse exacte jusqu’à ce qu’un article soit gagné.
Chaque article gagné reçoit un code de retrait et une échéance, l’acheteur est averti à l’approche de celle-ci, et votre personnel dispose d’un écran qui confirme qu’il remet le bon article à la bonne personne.
L’acheteur demande une soumission, votre personnel établit le prix, puis l’acheteur accepte et paie en ligne. L’expiration des soumissions et le report de l’échéance de retrait sont gérés pour vous.
Recevez les paiements par carte dans votre propre compte Stripe, émettez des remboursements complets ou partiels, envoyez des reçus et exportez le registre des transactions que demande votre comptable.
Les articles réglés en personne au comptoir sont inscrits dans le même registre que les paiements en ligne, pour que la journée se concilie comme une seule vente.
Boutique et marque
Les acheteurs arrivent à votre vitrine sous votre nom. Le répertoire de la plateforme est une porte de plus, pas la porte d’entrée.
Chaque vendeur a sa propre vitrine, avec ses pages « À propos » et « Contact ». Les acheteurs parcourent vos enchères sous votre nom, pas dans une catégorie du marché de quelqu’un d’autre.
Appliquez vos couleurs, votre logo et votre favicon à la boutique. Offert dans les forfaits Pro et Enterprise.
Faites fonctionner la boutique sur votre propre domaine, avec des certificats gérés pour vous. Offert dans les forfaits Pro et Enterprise; le forfait Starter utilise un sous-domaine de la plateforme.
Retirez entièrement l’image de marque de la plateforme de votre boutique. Forfait Enterprise seulement.
Inscrivez-vous au répertoire de la plateforme : les acheteurs qui le parcourent voient votre emplacement, votre mode de remise et le nombre d’enchères ouvertes, puis arrivent dans votre boutique.
Croissance
La plupart des participants à une vente repartent bredouilles. Voici les outils qui les ramènent à la suivante.
Activez un code promo pour les enchérisseurs qui ont manqué un article : il part sans que personne n’ait à y penser. Vous fixez la valeur, l’achat minimum, qui y a droit et à quelle fréquence un même enchérisseur peut en recevoir.
Émettez des codes en pourcentage ou à valeur fixe, avec un achat minimum et une limite d’utilisation, que l’acheteur applique au paiement.
Envoyez des campagnes à votre liste d’enchérisseurs sous le nom et l’adresse de réponse de votre boutique, pour qu’elles viennent de vous plutôt que de la plateforme.
Les enchérisseurs sont avisés dès qu’ils sont surenchéris, en direct sur la page et par courriel, ou regroupés dans un résumé lorsqu’une vente rapide remplirait sinon leur boîte de réception.
Opérations et confiance
Ce qui change quand la vente dépasse une seule personne, et ce que vous pouvez montrer à un acheteur qui conteste.
Donnez aux employés, caissiers et gérants seulement les autorisations nécessaires, une à une.
Les actions sensibles du personnel sont consignées : qui a fait quoi et quand. C’est le registre qu’il vous faut quand un acheteur conteste ce qui est arrivé à un article.
Les comptes du personnel peuvent être protégés par un deuxième facteur.
Les acheteurs posent leurs questions sur un article précis et votre personnel répond dans une boîte de réception par fil, pour qu’une question sur l’état reste avec l’article au lieu de se perdre dans les courriels.
Les enchères actives, les sièges pour le personnel, les annonces et les allocations de courriels varient d’un forfait à l’autre. Les fonctionnalités ci-dessus, non.